1、售后網(wǎng)點(diǎn)遍布國內(nèi)多地,為客戶提供多方面優(yōu)良的售后服務(wù)工作。
2、供方提供整機(jī)一年的質(zhì)量保障期和技術(shù)支持,設(shè)備過保修期無服務(wù)費(fèi),只收取配件成本費(fèi)用,質(zhì)保期內(nèi)更換配件免費(fèi);
3、供方負(fù)責(zé)設(shè)備指導(dǎo)安裝、調(diào)試;
4、設(shè)備使用期間出現(xiàn)故障,客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間:500公里范圍12小時(shí)之內(nèi);1000公里范圍24小時(shí)之內(nèi);1000公里及以上范圍36小時(shí)以內(nèi)。
當(dāng)設(shè)備保修期滿后,提供維修服務(wù)。保修期滿后仍提供廣泛的軟件支持,享受免費(fèi)升級(jí)。
5、供方提供7*24小時(shí)*365天服務(wù),監(jiān)督熱線:131 2118 1197;
6、24小時(shí)售后服務(wù)電話:400-6996-123;
7、供方對需方操作工、維修人員進(jìn)行不限次數(shù)的免費(fèi)操作指導(dǎo)直至需方人員熟練使用;
8、總部在全國分公司各有4名售后技術(shù)人員為用戶提供服務(wù);
9、總部在全國分公司有機(jī)床的易損件及附件,可隨時(shí)為用戶更換。
特此承諾!